Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Identité du vendeur
La marque Eterlya est exploitée par Mathis P, entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 93395751600018, dont le siège est situé rue Beaumarchais, 62000 Arras, France.
Contact : eterlya.sav@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Eterlya.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux fantaisie. Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible, sans garantie d’identité parfaite avec le produit livré.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison sauf indication contraire.
Eterlya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
6. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site Shopify.
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
Eterlya ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.
9. Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
10. Garanties
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément au droit français.
11. Responsabilité
Eterlya ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
14. Contact
Pour toute question : eterlya.sav@gmail.com